Troels Hansen har i flere år fulgt med på tendensene og utviklingen innenfor markedsføring og forbrukeratferd. Bilde: Christiaan Dirksen
Relevans, relevans, relevans
07:51 25.06.2010
Vil postkassen ende som papirkurv i fremtiden?
Nei, svarer Troels Hansen, Corporate Strategy Analyst hos Posten Norden. Han mener den nye teknologien utfyller – ikke erstatter – den gamle.
Siden 1992 har kanalene eksplodert, og i dag finnes det reklame overalt. Hver eneste dag møtes vi av 2 500–3 000 reklamebudskap. Antallet varemerker er fordoblet det siste tiåret, og i matbutikkene finnes det noe sånt som hundre yoghurtvarianter å velge mellom.
Troels Hansen har i flere år fulgt med på tendensene og utviklingen innenfor markedsføring og forbrukeratferd:
– I dag er kommunikasjonsmulighetene uendelige. Den eneste måten man kan lykkes i å trenge gjennom mediesurret på er med relevans, relevans, relevans.
Svært få mennesker klikker på reklamebannerne for eksempel på avisenes nettsteder. I stedet for massekommunikasjon ønsker brukerne personlige meldinger – området med reklame som kommuniserer direkte, vokser. Og markedsføringen må generere flere kjøp.
– Administrativ kommunikasjon er også markedskommunikasjon. Dersom man bruker fakturaene som kommunikasjonskanal, så er det noe som alle leser og de fleste beholder, selv etter at de er betalt.
Fakturaer er en praktisk måte for bedriftene å kunne gi kundene relevant og personlig informasjon på, i stedet for å prøve å synes – og komme til sin rett – blant 92 millioner søkeresultater på Google.
– Postkassen kommer ikke til å ende sine dager som papirkurv, den er en av fremtidens kommunikasjonskanaler, slår Troels Hansen fast.