09:31 04.02.2010
Inger Roos kunder sa at de var lojale, men likevel kunne de plutselig velge å handle i en annen butikk. Det at de sa én ting og gjorde noe annet, reiste en rekke spørsmål – spørsmål som Inger Roos med hell har forsøkt å besvare i sin forskning siden da.
Det er ikke bare hva du sier – det er måten du sier det på. I et av møterommene hos mediebyrået Carat i Oslo står det HVORFOR med enorme bokstaver på veggen.
Skal du lykkes på idrettsbanen, må du ha vinnerinstinkt. Er det en medfødt evne, eller går det an å trene seg til det? Og hvordan er det i yrkeslivet – kan en hel bedrift ha vinnerinstinkt?
Når foredragsholderen og forfatteren Thomas Lundqvist presenterer sitt syn på vellykket kommunikasjon, får både piloter og fallende brikker betydning. Men fremfor alt handler det om å besvare spørsmålet ”hvorfor?”.
Hvordan ser den perfekte mediemiksen ut for nettopp min bedrift? Det er et spørsmål som de fleste markedsførere sliter med. Og det blir ikke enklere av at det stadig dukker opp nye kanaler. Så hvorfor ikke bruke en gammel en – fakturaen?
Det å kommunisere er en selvfølge for alle. – For oss er det en selvfølge å kommunisere og markedsføre i flere kanaler. Vi bruker fakturaen aktivt, og den er en viktig brikke i en-til-en-dialogen med kunden. Det forteller Line Hofsæth hos Get, et av Norges største leverandører av bredbånd, tv og telefoni.
I et av møterommene hos mediebyrået Carat i Oslo står det HVORFOR med enorme bokstaver på veggen. – Det er det eneste det handler om. Alt begynner...
En ny og moderne fargefaktura med budskap som fullt ut er individuelt tilpasset. Kan det være veien til sterkere kundelojalitet og økt salg? – Spør du generalagentene og forhandlerne, sier de at dette er noe av det beste som har hendt de siste ti årene innenfor målrettet kundekommunikasjon, sier Peter Ahnell hos DNB Finans.
Markedsføring og varemerke avgjör. Ikke teknologien. Så hvordan fungerer egentlig den teknologiske utviklingen i praksis? Hvordan tenker næringslivet?
Strålfors har i løpet av sommeren installert en ny og revolusjonerende høyhastighetsprinter i Norge.
Tlf. +47 23 25 85 00infolog@stralfors.no
Alle kontakter