Professional Service IT Konsulent med kundeleverance mindset

Vil du være med til at skabe et stærkt digitalt kundeleveranceteam, og har du erfaring med it-systemer, stor it-forståelse og lyst til at arbejde med it-og datasikkerhed? Vil du gøre karriere i en succesfuld, nordisk virksomhed med ca. 700 ansatte? 

 

Stillingen

Vi søger en Professional Service IT Konsulent med et kundeleverance mindset til vores nyoprettede kundevendte Integrations Team. Du får en vigtig rolle i vores leveranceteam med håndtering af både generel 1. line support, såvel af den mere tekniske 2. line support. Du tager del i vores proces- og forretningsgange og medvirker til udviklingen af vores løsninger og arbejdsgange. Du vil i din dagligdag have en tæt kontakt med en lang række interessenter internt i Strålfors såvel eksternt med vores kunder. 

Mange af vores systemer er specialbygget eller tilpasset branchen, så kendskab til Strålfors’ applikationslandskab er ikke en forudsætning, men modsat vil du møde en kompleks og avanceret infrastruktur, som vil kræve en dedikeret indsats at blive fortrolig med. 

 

Vores Team

Du vil træde ind i vores Integrations Team på 5 Konsulenter, der alle løfter en lang række alsidige kundevendte tekniske opgaver. Du vil sammen med en kollega arbejde tæt sammen med vores udviklingsteam om at håndtere daglige incidents og on-boarding opgaver. Som en del af dette arbejde forventer vi, at du arbejder ufortrødent med at optimere udbedringen af fejl. Ydermere er det vigtigt, at du er motiveret for at tænke innovativt og tilføre nye ideer til f.eks. optimering, nye produkter eller processer. 

Eksempler på opgaver: 

  • Håndtere og administrere cases i sags system, efter ITIL-processer 
  • Opsætning og afvikling af nye løsninger til vores kunder
  • Deltagelse i agil produktudvikling
  • Administrativ og teknisk support 
  • Teknisk vejledning for brugere af vores løsninger
  • Indgå i arbejdet omkring optimering af vores arbejdsgange, processer og systemer

 

Din Profil

Vi lægger stor vægt på dine personlige egenskaber og forventer, at du kommunikerer klart og professionelt med kunder og kolleger. Du har gåpåmod, er en holdspiller, tager ansvar – også selvstændigt, og arbejder struktureret og følger fastlagte processer. Du er vedholdende og leverer resultater, og besidder et godt humør og trives i en travl og foranderlig hverdag.  

 

Ønskeliste til din faglige erfaring

  • God forståelse for IT og digitalisering
  • Uddannelsesmæssig baggrund f.eks. som IT Supporter, Datateknikker, Datamatiker eller lign.
  • Dokumenteret erfaring med supportopgaver og case-registreringer
  • Erfaring med både 1. line og den mere tekniske 2. line support
  • Erfaring med Microsoft Azureservices, AWS og/eller andre Cloud services 
  • Erfaring med MS SQL-database og basis SQL-programmering
  • Kendskab og erfaring med programmering er et plus
  • Behersker dansk og engelsk i skrift og tale samt har kendskab til de nordiske sprog

 

Vi tilbyder: 

  • At du kan deltage i en spændende hverdag,hvor du skal være med til at skabe Danmarks førende digitale kommunikationshus. Vi har kunderne til det. 
  • En uhøjtidelig omgangsform i en flad organisation, der arbejder med vores Nordiske værdisæt "ABC Leadership - Accountable, Brave & Committed".  
  • Et spændende og varieret job i en innovativ virksomhed, der er på forkant med udviklingen
  • Personlig og faglig udvikling med gode karrieremuligheder.
  • Personalegoder som frokostordning, sundhedssikring, betalt Personaleforening mv.

Vores målsætning er at ansætte mennesker, der med et betydeligt drive og en høj grad af empati vil bidrage til at sætte agendaen og udvikle vores forretning. 

 

Er du interesseret?  

Er du den person, vi leder efter? Vil du være med til at skabe spændende og værdifuld forretning for både PostNord Strålfors og vores kunder? Så skynd dig at sende os din ansøgning – vi holder samtaler indtil den rette kandidat er fundet.

Du er velkommen til at kontakte Søren Olsen, Team Manager Integrations på mobil +4528922607, hvis du vil vide mere om stillingen. 

Arbejdssted: Hedegaardsvej 88, 2300 København S. (lige ved Femøren Metrostation) 

Vi glæder os til at høre fra dig!

 

Mere info om PostNord Strålfors findes på www.stralfors.dk