Tilgjengelighetsdirektiv – en viktig milepæl for inkluderende digitale tjenester

EUs tilgjengelighetsdirektiv (European Accessibility Act – EAA) er et sentralt initiativ for å sikre at digitale produkter og tjenester blir tilgjengelige for alle, uavhengig av funksjonsevne. Direktivet ble vedtatt i EU i 2019 og trådte i kraft 28. juni 2025. Selv om det ennå ikke er fullt iverksatt i norsk lovgivning, vil det få direkte konsekvenser for norske virksomheter – særlig de som opererer internasjonalt.

Direktivet stiller krav til universell utforming av en rekke tjenester og produkter, inkludert e-handel, banktjenester, e-bøker, transport, og digitale grensesnitt som fakturadistibusjon og selvbetjeningsterminaler. Målet er å harmonisere tilgjengelighetskravene på tvers av EU og EØS, og samtidig styrke rettighetene til personer med funksjonsnedsettelser i tråd med FN-konvensjonen om rettighetene til mennesker med nedsatt funksjonsevne.

Strålfors’ tilnærming og tiltak

Vi har nylig implementert kravene fra EUs tilgjengelighetsdirektiv i våre tjenester, og sørget for at våre løsninger for fakturadistibusjon er tilgjengelige for alle – i tråd med europeiske standarder for universell utforming.

Dette er ikke bare et juridisk krav, men også en strategisk investering i bedre brukeropplevelser og økt kundetilfredshet. Ved å tilpasse våre løsninger til EAA, styrker vi vår konkurransekraft og bidrar til et mer inkluderende digitalt samfunn.

 Nåværende status i Norge

  • Ikke fullstendig implementert nasjonalt ennå: Direktivet er ikke formelt innlemmet i norsk lovgivning for alle sektorer og produkter. Prosessen for innlemmelse via EØS-avtalen pågår fortsatt.

  • Gjeldende norsk lovgivning: Norge har allerede streng nasjonal lovgivning gjennom likestillings- og diskrimineringsloven og IKT-forskriften, som krever universell utforming av nettbaserte løsninger i henhold til WCAG 2.0/2.1.

  • Webtilgjengelighetsdirektivet (WAD): Et separat EU-direktiv som omhandler nettsteder og mobilapplikasjoner i offentlig sektor, ble innlemmet i norsk lov i 2021 og trådte i kraft i 2022/2023.

 Konsekvenser for selskaper som opererer i Norge

  • Direkte påvirkning fra EU: Norske virksomheter som tilbyr produkter og tjenester til EU-markedet må overholde EAA fra 28. juni 2025.

  • Indirekte påvirkning i Norge: Selv om EAA formelt sett er "pending" i Norge, forventes det at lignende krav vil bli introdusert gjennom tilpasninger i eksisterende lovverk. Bedrifter anbefales å være proaktive og tilpasse seg EU-standardene.

  • Overgangsregler: Produkter som er lovlig plassert på markedet før juni 2025 kan fortsatt brukes frem til 2030.

Veien Videre

Kort sagt: Norske selskaper som driver internasjonal virksomhet er allerede berørt, mens de som kun opererer nasjonalt må forholde seg til gjeldende norsk IKT-forskrift og forberede seg på at EUs tilgjengelighetsdirektiv mest sannsynlig vil bli norsk lov i nær fremtid.

Strålfors ser på tilgjengelighet som en integrert del av moderne digitalisering. Vi fortsetter å utvikle løsninger som er inkluderende, fremtidsrettede og i tråd med både nasjonale og europeiske krav.

Salgsavdelingen
PostNord Strålfors