Raske og korrekte utsendelser i henhold til gjeldende lover
Kreditthåndterings- og inkassoselskaper håndterer store mengder sensitiv informasjon og er i kontakt med skyldnere eller kunder som trenger svar raskt. Å kommunisere i riktig kanal med tydelige budskap reduserer risikoen for forsinket eller uteblitt betaling, kostbar administrasjon og overbelastet kundetjeneste.
Vi hjelper inkassoselskaper med å automatisere og effektivisere innkommende og utgående kommunikasjon i de kanalene som tillates ifølge respektive nordiske lover.

Kommuniser viktig budskap på en lettfattelig måte
La skyldneren få viktig informasjon på en så brukervennlig og enkel måte som mulig. Gjør fakturaen til et interaktivt og responsivt dokument som tilpasser seg mottakerens skjerm, med et tydelig budskap. Det øker sjansene for at mottakeren leser informasjonen.

Håndter innkommende kommunikasjon sikkert og automatisert
I kreditthåndterings- og inkassobransjen håndteres sensitiv informasjon – en stor del av dette er innkommende saker fra kemner/namsmann – med krav til ekstra høy sikkerhet. Digital Mailroom sikrer at innkommende fysisk og digital kommunikasjon samles inn på en sikker og automatisert måte og distribueres til riktige mottakere.

Redusert administrasjon med lett tilgjengelig informasjon
Med eArkiv blir det enklere å overholde kravene* i GDPR og til lagring av fakturaer. Ved å digitalisere papirarkivet går det også raskt å finne informasjon om en spesifikk sak, noe som reduserer administrasjonen og ventetiden og gir en bedre opplevelse for personen i den andre enden av telefonen eller chatten.
* Krav som gjelder ansvar, lagringstid, integritet og lesbarhet. Kilde: Skatteverket (Sverige)
*Krav som gjelder GDPR. Kilde: Integritetsmyndigheten (Sverige)

Kundetilpasset fakturahåndtering for factoring
Med fakturahåndtering i omnikanal kan kreditthåndterings- og inkassoselskaper sikre at fakturaene som sendes ut, er kundetilpassede og leveres i riktig kanal i riktig format, uansett om utsendelsen skjer fysisk eller digitalt.
Kontakt oss
Ønsker du å vite mer om hvordan bedriftens kommunikasjon kan bidra til å redusere kredittiden? Kontakt oss så forteller vi deg mer!