Det kan være tidkrevende å først lagre informasjonen, for deretter å finne tilbake igjen til lagringsstedet. Lede- og svartidene kan også bli lengre. Med eArkiv kan du enkelt lagre all innkommende og utgående informasjon, både fysisk og digital, og dermed redusere administrasjonstiden. Kundeservice kan øyeblikkelig søke etter samme informasjon som kunden i telefonen sitter med. Det gir en bedre kundeopplevelse.

eArkiv-oppstart på null tid

eArkiv kan brukes til å lagre informasjon fra alle kilder og strømmer – alt fra HR-dokumenter og tegninger til fakturaer og salgsavtaler. Når behovene endres, kan eArkiv-løsningen skaleres opp eller ned avhengig av hvor store strømmer den skal håndtere og i hvilke land den skal brukes. Hvis du trenger å komme raskt i gang, finnes en skybasert standardløsning for eArkiv som er rask å ta i bruk, uten tidkrevende IT-integreringer. Eller du kan integrere løsningen med IT-systemene dine.

eArkiv passer for en rekke typer data og støtter ulike prosesser. Eksempler:

• Kundekommunikasjon
• HR- og personalarkiv
• Saksarkiv
• Kontraktarkiv
• Byggetillatelsesarkiv
• Tegningsarkiv
• Miljøarkiv

Enkel håndtering av personopplysninger

Hvis du har behov for å slette informasjon i henhold til GDPR, kan du gjøre det i eArkiv med ett tastetrykk. Samtidig ligger alle informasjonsstrømmer, som fakturaer, salgsavtaler og HR-dokumenter, separat. Dette gjør det enkelt å håndtere ulike typer dokumenter på ulike måter. Du kan for eksempel lagre fakturaer i lovbestemt antall år, selv om kunden ønsker å slette annen kundeinformasjon.

eArkiv med høy sikkerhet og sporbarhet

Alle data lagres i sikre systemer med kryptering, autentiseringskontroller og logging av dokumenter. Det gir deg et eArkiv med sikre data, samtidig som det er mulig å spore all bruk av et dokument. Ettersom brukernes tilgangsrettigheter kan styres gjennom rollebasert tilgang til ulike dokumenter, sikres informasjonen ytterligere. 

Systemet bygger dessuten på åpne standarder og på prinsipper for serviceorientert arkitektur (SOA), og er dermed fremtidssikret for nye kommunikasjonsformer og ny lovgivning.

eArkiv inngår i vårt Omnikanal-tilbud

Hvis du vil vite hvilke muligheter du har med eArkiv, hjelper vi deg underveis. Det gjør at du kan tilpasse arkivet til virksomheten på best mulig måte.
Det sterkeste systemet får du ved å bruke løsningen sammen med våre andre Omnikanal-løsninger. Da får du enda større muligheter til å automatisere kommunikasjonsstrømmer og frigjøre ressurser internt. 

Les mer om Omnikanal