eArchive-hero_3-1.jpg

eArkiv

eArkiv gir rask, sikker og GDPR-kompatibel tilgang overalt. Digital arkivering sparer deg for mye tid i det daglige arbeidet og bidrar til bedre kundeopplevelser. eArkiv gir kontroll og oversikt, og er selve kjernen i alle informasjonsstrømmer.

eArkiv gir sikker lagring av fysisk og digital kommunikasjon

  • Rask og enkel tilgang til all kommunikasjon fra alle typer enheter
  • Tilgang over alt for folk på farten
  • Enklere kundestøtte
  • Direkte og indirekte tids- og kostnadsbesparelser
  • Raskt og enkelt å komme i gang
  • Fås på flere forskjellige språk
  • Høy sikkerhet med full sporbarhet
  • GDPR-kompatibel

Lei av å vedlikeholde filarkivet?

Ved å lagre informasjon digitalt med eArkiv digital arkivering får du mer effektive prosesser og bedre kundeopplevelse. Kontakt oss for å høre om mulighetene!

eArkiv lar deg finne informasjon raskt

Det kan være tidkrevende å først lagre informasjonen, for deretter å finne tilbake igjen til lagringsstedet. Lede- og svartidene kan også bli lengre. Med eArkiv kan du enkelt lagre all innkommende og utgående informasjon, både fysisk og digital, og dermed redusere administrasjonstiden. Kundeservice kan øyeblikkelig søke etter samme informasjon som kunden i telefonen sitter med. Det gir en bedre kundeopplevelse.

Kom i gang med skalerbar eArkiv på null tid

Informasjon fra alle kilder og strømmer, alt fra HR-dokumenter og tegninger til fakturaer og salgsavtaler, kan lagres i eArkiv. Når behovene endres, kan løsningen skaleres opp eller ned, avhengig av hvor store strømmer den skal håndtere og i hvilke land den skal brukes. Hvis du trenger å komme raskt i gang, finnes en skybasert standardløsning som er rask å ta i bruk, uten tidkrevende IT-integreringer. Eller du kan integrere løsningen med IT-systemene dine.

eArkiv passer for en rekke typer data og støtter ulike prosesser. Eksempler:

  • Kundekommunikasjon
  • HR- og personalarkiv
  • Saksarkiv
  • Kontraktarkiv
  • Byggetillatelsesarkiv
  • Tegningsarkiv
  • Miljøarkiv

Enkel håndtering av personopplysninger

Hvis du har behov for å slette informasjon i henhold til GDPR, kan du gjøre det med ett tastetrykk. Samtidig ligger alle informasjonsstrømmer, som fakturaer, salgsavtaler og HR-dokumenter, separat. Dette gjør det enkelt å håndtere ulike typer dokumenter på ulike måter. Du kan for eksempel lagre fakturaer i lovbestemt antall år, selv om kunden ønsker å slette annen kundeinformasjon.

Høy sikkerhet og full sporbarhet

Alle data lagres i sikre systemer med kryptering, autentiseringskontroller og logging av dokumenter. Det gjør at dataene er sikre, samtidig som det er mulig å spore all bruk av et dokument. Ettersom brukernes tilgangsrettigheter kan styres gjennom rollebasert tilgang til ulike dokumenter, sikres informasjonen ytterligere. 

Systemet bygger dessuten på åpne standarder og på prinsipper for serviceorientert arkitektur (SOA), og er dermed fremtidssikret for nye kommunikasjonsformer og ny lovgivning.

eArkiv inngår i vårt Omnikanal-tilbud

Hvis du vil vite hvilke muligheter du har med eArkiv, hjelper vi deg underveis. Det gjør at du kan tilpasse arkivet til virksomheten på best mulig måte.
Det sterkeste systemet får du ved å bruke løsningen sammen med våre andre Omnikanal-løsninger. Da får du enda større muligheter til å automatisere kommunikasjonsstrømmer og frigjøre ressurser internt. 

Les mer om Omnikanal

Relaterte løsninger

Mailroom-solutions_16-9.jpg

Postromløsninger

Automatiser håndteringen av all innkommende kommunikasjon fra samtlige kanaler. Postromsløsning sparer deg for administrasjonsarbeid og reduserer kostnadene.

Scanning-puff-16-9.jpg

Fakturaskanning

Med Fakturaskanning kan du digitalisere innkommende fysiske fakturaer. Det forenkler administrasjonen og reduserer kostnadene.

Archive_Scanning-puff-16-9.jpg

Arkivskanning

Med Arkivskanning digitaliserer du effektivt fysiske arkiver, alt fra avtaler og HR-arkiver til gamle byggetillatelsesdokumenter. Det gjør arkivet søkbart – og GDPR-kompatibelt.

Kundecaser og fordypninger

IKANO-bank_16-9.jpg

Rask og enkel plattform for digitale fakturaer

«Vi har har kjøpt omnikanalløsningen til PostNord Strålfors som sørger for at fakturaene havner der de skal basert på sluttkundenes ønsker», forteller Christian Gagnum, Head of Retail Partners & Direct to Consumer i Ikano Bank AB i Norge.

Lei av å vedlikeholde filarkivet?

Ved å lagre informasjon digitalt med eArkiv digital arkivering får du mer effektive prosesser og bedre kundeopplevelse. Kontakt oss for å høre om mulighetene!