AvtaleGiro: Effektiv varsling og distribusjon med omnikanalen

AvtaleGiro er en betalingsløsning for automatiske trekk av faste regninger direkte fra betalers bankkonto på forfallsdato. Løsningen gir høy forutsigbarhet, lavere risiko for forsinket betaling og enklere administrasjon for både mottaker og utsteder .

Viktige kjennetegn:

  • Betaling skjer automatisk på forfallsdato

  • Mottaker må aktivt melde seg på AvtaleGiro per utsteder eller produkt

  • Avtalen administreres av mottaker via nettbank, app eller bank

  • Trekk kan stoppes, endres eller slettes før forfall

Hand som håller en smartphone med mobilt BankID visad, placerad framför en datorskärm som visar grafik för pengaöverföring

Omnikanalen – én løsning, flere kanaler

Strålfors sin omnikanalløsning gjør det enkelt å distribuere AvtaleGiro‑varsler og fakturakopier gjennom både digitale og fysiske kanaler – fra én og samme produksjon. Dette gir en effektiv og sømløs prosess for dere som utsteder, samtidig som mottakerne får friheten til å velge hvordan de ønsker å motta informasjonen.

Tilgjengelige kanaler inkluderer eFaktura (kun visning, uten godkjenning), Digipost, e‑post med PDF‑vedlegg, samt print og postdistribusjon. Resultatet er en konsistent og fleksibel distribusjon som tilpasses både deres behov og mottakernes preferanser.


Fleksible valg for utsteder

Som utsteder står dere fritt til å velge hvordan varsling skal gjennomføres. Løsningen gir fleksibilitet til å tilpasse kommunikasjonen basert på både kundetype og behov.

Dere kan velge enkel varsling via SMS eller e‑post til mottakere som ønsker dette, kombinere varsling med fakturadokument for utvalgte mottakere, eller sende varsling med fakturadokument til alle. Kanalprioritering, samt innhold og utforming av meldinger, avtales i samarbeid med PostNord Strålfors for å sikre en optimal kundeopplevelse.


Håndtering av maksbeløp

Ved opprettelse av AvtaleGiro har mottaker mulighet til å sette et maksimumsbeløp for belastninger. Dersom et trekk overstiger dette beløpet, blir betalingen registrert, men stoppes ved forfall.

I slike tilfeller mottar ikke utsteder automatisk avvisningsvarsel. I stedet identifiserer Strålfors trekket basert på statusinformasjon fra banken. Det sendes deretter automatisk en SMS til mottakeren med tydelig informasjon og veiledning. Dette bidrar til en smidigere betalingsprosess og reduserer antall ubetalte krav.


Anbefalt beste praksis

For best mulig resultat anbefaler Strålfors at AvtaleGiro‑transaksjoner distribueres samtidig med øvrige fakturatransaksjoner. Dette gir en mer helhetlig og konsistent kundeopplevelse.

Samtidig reduseres kompleksiteten i produksjonen, og dere får bedre utnyttelse av moderne, digitale distribusjonskanaler. Tidligere praksis med tidlig levering er som regel ikke nødvendig med dagens løsninger, og kan med fordel erstattes av mer effektive, samtidige utsendelser.

Varsling ved Avtalegiro

Bankvarsling

Bankvarsling

  • Sendes direkte fra bank

  • Kanal: SMS eller e‑post

  • Kun minimumsinformasjon (beløp, forfallsdato, betalingsmottaker, hva beløpet gjelder)

Egenvarsling med Strålfors

  • Utsteder bestemmer kanal og innhold

  • Mulighet for mer utfyllende informasjon

  • Ofte sendt som kopi av fakturadokument

  • Strålfors vil varsle mottakere via SMS om trekk er høyere enn registrert maks beløp

Man som kopplar av i en soffa med en surfplatta i handen, omgiven av mjuka kuddar och krukväxter i ett mysigt vardagsrum

Sikker og pålitelig fakturering

Vår løsning oppfyller strenge sikkerhetskrav og integreres sømløst med dine eksisterende systemer. Automatiserte prosesser og full sporbarhet reduserer risikoen for feil og forsinkede betalinger.

Hvorfor velge Strålfors

Med Omnikanalen får du:

  • Én helhetlig distribusjonsplattform

  • Full kontroll på kanaler og varsling

  • Automatisert håndtering av AvtaleGiro‑avtaler

  • Skalerbar og fremtidsrettet løsning


Klar til å effektivisere fakturahåndteringen din?

Med vår løsning for avtalegiro får du en sikker, smidig og kostnadseffektiv faktureringsprosess. Ta kontakt med oss i dag for å finne den beste løsningen for din virksomhet!

Salg
PostNord Strålfors